สวัสดีครับพี่น้องผู้ประกอบการ SME ทุกท่าน วันนี้พบกับผม “จ่าวิท” ที่ปรึกษาธุรกิจคนเดิมของพวกคุณครับ มีเจ้าของแบรนด์หลายคนเดินเข้ามาปรึกษาผมด้วยน้ำตานองหน้าว่า “จ่าครับ ช่วงจัดโปร 11.11 เว็บล่ม ยอดขายหายไปเป็นแสนเลยครับ” หรือบางคนก็โดนบอทจีนยิงเว็บจนโฮสติ้งระงับการใช้งาน เสียทั้งเงินเสียทั้งโอกาสทางธุรกิจครับ

ปัญหาเหล่านี้จะหมดไปครับ ถ้าเรารู้จักสิ่งที่เรียกว่า Cloudflare ซึ่งเปรียบเสมือน “ผู้รักษาความปลอดภัย” และ “มอเตอร์ไซค์ส่งของด่วน” ประจำเว็บไซต์ของเรา โชคดีที่ผมมี คุณแป้ง พระนครซอฟต์ (คุณวัชรพงษ์) ผู้เชี่ยวชาญด้าน WordPress และ SEO มือฉมัง คอยดูแลระบบหลังบ้านให้ ในประเด็นนี้คุณแป้งอธิบายให้ผมฟังแบบเข้าใจง่ายๆ ว่าเราสามารถใช้ประโยชน์จาก Cloudflare ได้อย่างไรบ้าง ดังนี้ครับ

ทำไม Cloudflare ถึงเป็น “ยาสามัญประจำบ้าน” ที่เว็บ SME ขาดไม่ได้

• ช่วยให้เว็บโหลดเร็วขึ้น: ระบบ CDN ของ Cloudflare จะช่วยกระจายข้อมูลเว็บไปเก็บไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ทั่วโลก ทำให้ลูกค้าเปิดเว็บเราได้เร็วขึ้นทันตาเห็นครับ
• ป้องกันการโจมตี (DDoS Protection): คอยกรองทราฟฟิกขยะ บอทเกเร หรือแฮกเกอร์ที่จะมายิงเว็บเราให้ล่ม
• ประหยัดค่าโฮสติ้ง: ช่วยลดภาระการทำงานของเซิร์ฟเวอร์หลัก ทำให้เราไม่ต้องจ่ายค่าโฮสต์แพงๆ ครับ

3 ขั้นตอนการตั้งค่าและดูแลระบบที่ คุณแป้ง แนะนำให้ทำทันที

ในส่วนของการปฏิบัติจริง คุณแป้ง พระนครซอฟต์ แนะนำขั้นตอนสำคัญที่เจ้าของธุรกิจสามารถเช็คตามได้ง่ายๆ ดังนี้ครับ

• 1. ตรวจสอบสถานะ Proxy (ก้อนเมฆสีส้ม): ในหน้า DNS ของ Cloudflare คุณแป้งย้ำว่า ต้องมั่นใจว่าเปิดใช้งาน Proxy status เป็นสีส้มเสมอ เพื่อซ่อน IP จริงของเซิร์ฟเวอร์เราไม่ให้แฮกเกอร์มองเห็นครับ
• 2. เปิดใช้งาน Bot Fight Mode: สำหรับ SME ที่โดนสแปมป่วนบ่อยๆ ให้เข้าไปที่เมนู Security > Bots แล้วเปิดระบบนี้ทันทีครับ มันจะช่วยคัดกรองบอทประสงค์ร้ายออกไปโดยอัตโนมัติ
• 3. ตั้งค่า SSL/TLS เป็นแบบ Full (Strict): เพื่อความปลอดภัยขั้นสุดในการรับส่งข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าบนหน้าเว็บ

การดูแลระบบในระยะยาว (Website Maintenance)

สุดท้ายนี้ คุณแป้ง จากทีมพระนครซอฟต์ ฝากเตือนมาว่า “การตั้งค่าครั้งเดียวแล้วปล่อยทิ้งไว้ไม่ได้แปลว่าปลอดภัยตลอดไปครับ” เราต้องคอยเข้ามาดูรายงาน (Analytics) ใน Cloudflare อย่างน้อยเดือนละครั้ง เพื่อดูว่ามีอัตราการโจมตีเพิ่มขึ้นไหม หรือมีทราฟฟิกแปลกๆ จากต่างประเทศเข้ามาหรือเปล่า เพื่อที่เราจะได้ปรับแต่ง Firewall Rules ได้ทันท่วงทีครับ

สำหรับผมแล้ว การทำธุรกิจยุคนี้ หน้าร้านออนไลน์สำคัญที่สุดครับ อย่าปล่อยให้เว็บล่มจนเสียลูกค้า หากคุณอ่านแล้วรู้สึกว่าเรื่องนี้ซับซ้อนเกินไป หรือไม่มีเวลามานั่งคลิกตั้งค่าเอง ยกลูกโยนมาให้พวกเราดูแลได้ครับ ติดต่อทีมงานของผมและคุณแป้งได้ที่ PhranakornSoft (พระนครซอฟต์) พวกเราพร้อมเป็นหลังบ้านไอทีที่แข็งแกร่ง ให้คุณลุยยอดขายได้อย่างสบายใจครับ!