หน้าร้านสวย แต่หลังร้านพัง…เรื่องจริงที่เจ็บปวดของคนทำเว็บครับ

สวัสดีครับ จ่าวิท จากพระนครซอฟต์ครับผม ในฐานะที่ปรึกษาที่คลุกคลีกับพี่ๆ น้องๆ SME มานาน ผมเห็นภาพนี้ซ้ำๆ เลยครับ คือเราทุ่มเทงบประมาณและเวลากับการออกแบบเว็บไซต์ให้สวยงาม (หน้าร้าน) เพื่อสร้างความประทับใจแรกให้ลูกค้า แต่กลับมีน้อยคนที่จะก้มลงไปดู “ห้องเครื่อง” หรือระบบหลังบ้านของตัวเองครับ

มันเหมือนเรามีรถสปอร์ตคันหรู แต่ไม่เคยเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องเลยครับ แรกๆ อาจจะยังวิ่งได้ แต่ไม่นานเครื่องก็จะพัง วิ่งอืด แถมควันดำอีกต่างหาก ในโลกของเว็บไซต์ก็เช่นกันครับ หนึ่งในหัวใจสำคัญของห้องเครื่องที่ว่านี้ก็คือ PHP Version บนโฮสติ้งที่เราใช้งานกันอยู่นี่แหละครับ

PHP Version เก่า = เปิดประตูรอแฮกเกอร์?

หลายคนอาจจะงงว่า PHP คืออะไร พูดง่ายๆ มันคือภาษาโปรแกรมหลักที่ใช้ขับเคลื่อนเว็บไซต์ส่วนใหญ่ในโลกนี้ โดยเฉพาะเว็บที่สร้างจาก WordPress ครับ เหมือนเป็นระบบปฏิบัติการของเว็บเรานั่นเอง

ปัญหาคือ PHP แต่ละเวอร์ชันมีอายุการใช้งานของมันครับ เมื่อเวอร์ชันไหนที่เก่ามากๆ (เช่น ต่ำกว่า 7.4 ในปัจจุบัน) ผู้พัฒนาเขาก็จะเลิกดูแล เลิกอัปเดตด้านความปลอดภัยให้แล้ว หรือที่เรียกกันว่า End of Life (EOL) ครับ

นั่นหมายความว่า หากมีคนค้นพบช่องโหว่ใหม่ๆ ใน PHP เวอร์ชันเก่าเหล่านี้ ก็จะไม่มีใครมาอุดรูรั่วให้เราอีกต่อไป กลายเป็นเป้านิ่งให้แฮกเกอร์เข้ามาเจาะระบบ ฝังมัลแวร์ หรือขโมยข้อมูลลูกค้าได้ง่ายๆ เลยครับ ยังไม่นับเรื่องที่เวอร์ชันใหม่ๆ ทำงานได้เร็วกว่าเวอร์ชันเก่าถึง 2-3 เท่าอีกด้วยนะครับ

วิธีเช็กและอัปเดต PHP ให้ปลอดภัย โดยคุณแป้ง พระนครซอฟต์

พอพูดถึงเรื่องเทคนิค ผมต้องยกหน้าที่นี้ให้กับผู้เชี่ยวชาญตัวจริงครับ ผมได้ปรึกษากับ คุณแป้ง พระนครซอฟต์, WordPress & SEO Expert ของเรา ซึ่งให้คำแนะนำที่ทำตามได้ง่ายและปลอดภัยมากๆ ครับ

คุณแป้งแนะนำว่า “ก่อนจะอัปเดตอะไรก็ตามที่สำคัญแบบนี้ สิ่งแรกที่ต้องทำคือสำรองข้อมูลเว็บไซต์ (Backup) ทั้งหมดเก็บไว้ก่อนเสมอค่ะ จากนั้นค่อยเข้าไปตรวจสอบเวอร์ชัน PHP ที่เราใช้อยู่”

ซึ่งวิธีตรวจสอบก็ไม่ยากเลยครับ คุณแป้งบอกว่า:

1. ล็อกอินเข้า Control Panel ของโฮสติ้ง (ส่วนใหญ่จะเป็น cPanel หรือ DirectAdmin)
2. มองหาเมนูที่ชื่อว่า “Select PHP Version” หรือ “MultiPHP Manager”
3. ในหน้านั้น เราจะเห็นเวอร์ชันปัจจุบันที่เว็บไซต์เรากำลังใช้งานอยู่ และสามารถเลือกเปลี่ยนเป็นเวอร์ชันใหม่ๆ ที่โฮสติ้งแนะนำได้ (แนะนำให้เลือกเวอร์ชันล่าสุดที่เป็น Stable ครับ)

ข้อควรระวังสำคัญที่คุณแป้งเน้นย้ำเลยก็คือ: “อย่าเพิ่งรีบกดเปลี่ยนทันทีค่ะ! เพราะบางทีธีมหรือปลั๊กอินเก่าๆ ที่เราใช้อยู่อาจจะไม่รองรับ PHP เวอร์ชันใหม่ ทำให้เว็บล่มได้ ทางที่ดีที่สุดคือการทดสอบบนเว็บจำลอง (Staging Site) ก่อน หรือถ้าไม่มี ให้ลองเปลี่ยนเวอร์ชันแล้วรีบเข้าไปเช็กหน้าเว็บทันทีว่าทุกอย่างยังทำงานปกติหรือไม่ ถ้ามีปัญหาให้รีบเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันเดิมแล้วปรึกษาผู้เชี่ยวชาญค่ะ”

การดูแลหลังบ้าน คือการดูแลหัวใจของธุรกิจ

สุดท้ายนี้ ผมอยากจะบอกว่า การอัปเดต PHP ไม่ใช่แค่เรื่องของคนทำเว็บครับ แต่มันคือเรื่องความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ และประสบการณ์ของลูกค้าโดยตรง เว็บที่เร็วและปลอดภัยย่อมสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าได้มากกว่าจริงไหมครับ ลองสละเวลาสักนิดเข้าไปตรวจเช็กห้องเครื่องของเว็บไซต์เราดูนะครับ หากไม่มั่นใจหรือต้องการคำปรึกษาเพิ่มเติม ทีมงานพระนครซอฟต์ยินดีให้ความช่วยเหลือเสมอครับผม