สวัสดีครับพี่น้อง SME ทุกท่าน! ผมจ่าวิทเองครับ วันนี้มีเรื่องสำคัญที่หลายคนอาจจะมองข้ามไป แต่เป็นหัวใจสำคัญของความน่าเชื่อถือบนโลกออนไลน์ นั่นก็คือ ระบบความปลอดภัยของเว็บไซต์ หรือ SSL Certificate นี่แหละครับ

ลองนึกภาพนะครับ เวลาลูกค้าเข้ามาในเว็บไซต์เรา แล้วเจอข้อความเตือนว่า ‘Not Secure’ หรือ ‘ไม่ปลอดภัย’ แหม…แค่นี้ก็ใจแป้วแล้วใช่ไหมครับ? ลูกค้าอาจจะตกใจแล้วกดปิดไปเลยก็ได้ ไม่ต้องพูดถึงเรื่องอันดับใน Google ที่อาจจะร่วงกราวรูดเลยนะครับ

ทำไม SSL/HTTPS ถึงสำคัญกับ SME ของเรา?

SSL Certificate หรือที่เรารู้จักกันในชื่อ HTTPS นี่แหละครับ มันคือใบรับรองความปลอดภัยที่เข้ารหัสการสื่อสารระหว่างเว็บไซต์ของเรากับผู้เข้าชม เพื่อให้ข้อมูลที่ส่งหากันปลอดภัย ไม่ถูกดักขโมยไปได้ง่ายๆ ครับ

• สร้างความน่าเชื่อถือ: ลูกค้าเห็นรูปแม่กุญแจสีเขียว หรือ ‘Secure’ ในช่อง URL ก็อุ่นใจแล้วครับ
• ดีต่อ SEO: Google ชอบเว็บไซต์ที่มีความปลอดภัยครับ เว็บไซต์ที่มี HTTPS จะได้คะแนนดีกว่า และมีโอกาสติดอันดับสูงกว่าครับ
• ปกป้องข้อมูล: โดยเฉพาะถ้าเว็บไซต์คุณมีการรับส่งข้อมูลส่วนตัว หรือข้อมูลบัตรเครดิต SSL คือสิ่งจำเป็นขั้นพื้นฐานเลยครับ

ซึ่งจุดนี้ แป้ง พระนครซอฟต์ ได้แนะนำสูตรเด็ดมาว่า “สำหรับ SME แล้ว การมี SSL ไม่ใช่แค่เรื่องของความปลอดภัย แต่คือการลงทุนในความน่าเชื่อถือและอันดับ SEO ที่จะส่งผลต่อยอดขายในระยะยาวเลยครับ”

วิธีเช็กและดูแล SSL Certificate ง่ายๆ ครับ

มาดูกันว่าเราจะดูแลเรื่องนี้ยังไงบ้างนะครับ

1. ตรวจสอบสถานะ SSL ของเว็บไซต์คุณ

ง่ายที่สุดคือการเข้าเว็บไซต์ตัวเองครับ แล้วดูที่ช่อง URL ด้านบน ถ้าเห็นรูปแม่กุญแจและขึ้นว่า ‘Secure’ ก็สบายใจได้เลยครับ แต่ถ้าขึ้นว่า ‘Not Secure’ หรือ ‘ไม่ปลอดภัย’ ต้องรีบจัดการด่วนเลยนะ!

2. การติดตั้งและต่ออายุ SSL

สำหรับ SME ที่ยังไม่มี SSL หรือกำลังจะหมดอายุ มีหลายทางเลือกเลยครับ

• Let’s Encrypt: เป็น SSL ฟรีครับ! ส่วนใหญ่โฮสติ้งจะรองรับและติดตั้งให้ได้ง่ายๆ ครับ
• Cloudflare SSL: Cloudflare ก็มีบริการ SSL ฟรีให้ใช้เหมือนกันครับ แถมยังช่วยเรื่องความเร็วเว็บไซต์ได้อีกด้วย
• SSL แบบเสียเงิน: ถ้าต้องการความน่าเชื่อถือระดับสูงขึ้น หรือมีประกันเพิ่มเติม ก็สามารถซื้อ SSL จากผู้ให้บริการต่างๆ ได้ครับ

ทางด้าน แป้ง พระนครซอฟต์ (คุณวัชรพงษ์) บอกกับผมไว้เลยครับว่า “สำหรับมือใหม่ หรือ SME ที่มีงบจำกัด การใช้ Let’s Encrypt หรือ Cloudflare SSL ก็เพียงพอและตอบโจทย์ได้ดีมากแล้วครับ สำคัญคือต้องมั่นใจว่ามันทำงานได้ถูกต้อง”

3. ตั้งค่า Redirect HTTP ไป HTTPS

แม้จะติดตั้ง SSL แล้ว บางทีผู้เข้าชมอาจจะยังเข้าเว็บไซต์ผ่าน HTTP อยู่ ซึ่งทำให้ไม่ปลอดภัยและส่งผลต่อ SEO ได้ครับ เราต้องตั้งค่าให้เว็บไซต์เปลี่ยนเส้นทางจาก HTTP ไป HTTPS โดยอัตโนมัติ

• สำหรับ WordPress: ใช้ปลั๊กอินอย่าง Really Simple SSL หรือตั้งค่าผ่านไฟล์ .htaccess ครับ
• สำหรับเว็บไซต์ทั่วไป: ต้องตั้งค่าที่ฝั่ง Server (Apache, Nginx) ครับ

แป้ง พระนครซอฟต์ ย้ำเสมอว่าเรื่องนี้สำคัญมากครับ “การทำ Redirect ให้ถูกต้องเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งครับ ถ้าไม่ทำ เว็บไซต์คุณก็ยังไม่ปลอดภัย 100% แถม Google ก็จะมองว่ามี Duplicate Content ด้วย ซึ่งไม่ดีต่อ SEO เลยครับ”

4. การดูแลและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

SSL Certificate ส่วนใหญ่จะมีอายุครับ อย่าง Let’s Encrypt จะมีอายุ 90 วันแล้วต่ออายุอัตโนมัติ แต่ก็ควรตรวจสอบบ้างเป็นระยะๆ นะครับ

• เช็กวันหมดอายุของ SSL
• ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ยังขึ้นว่า ‘Secure’ อยู่หรือไม่
• ถ้ามีปัญหา ให้ติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้ง หรือผู้ดูแลเว็บไซต์ทันทีครับ

เป็นไงบ้างครับพี่น้อง SME? เรื่อง SSL/HTTPS อาจจะดูเป็นเรื่องเทคนิคอล แต่จริงๆ แล้วมันคือพื้นฐานสำคัญของการทำธุรกิจออนไลน์ในยุคนี้เลยนะครับ ผมหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้ทุกท่านเข้าใจและดูแลเว็บไซต์ของตัวเองให้ปลอดภัยและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้นนะครับ

ถ้ามีคำถามหรืออยากให้ผมกับคุณแป้งช่วยเรื่องไหนอีก บอกมาได้เลยนะครับ ผมจ่าวิท ยินดีรับใช้เสมอครับ!