สวัสดีครับชาว SME ไทย ผมจ่าวิท จาก PhranakornSoft ครับ

วันนี้ผมมีเรื่องด่วนที่อยากจะมาเตือนสติพี่น้องเจ้าของธุรกิจกันสักหน่อย โดยเฉพาะคนที่ใช้ WordPress ในการทำเว็บไซต์บริษัท หรือเว็บขายของออนไลน์ เรื่องนั้นก็คือ “การอัปเดต Plugin & Core” ครับ หลายคนอาจจะมองว่าเป็นเรื่องไกลตัว หรือคิดแบบไทยๆ ว่า “เว็บมันก็ยังใช้งานได้ปกติ จะไปยุ่งกับมันทำไม เดี๋ยวพังขึ้นมาจะยุ่ง”

ผมบอกเลยนะครับว่า ความคิดแบบนี้แหละครับที่ทำให้ SME ไทยหลายราย ต้องมานั่งน้ำตาตกในกันนักต่อนักแล้ว!

ทำไมปลั๊กอินเก่า ถึงเป็น “ระเบิดเวลา” สำหรับธุรกิจ?

จากประสบการณ์ที่ผมเปิดบริษัท PhranakornSoft รับทำและดูแลเว็บไซต์มาหลายปี ผมเจอเคสลูกค้าที่วิ่งหน้าตื่นมาหาผมเยอะมากครับ อาการยอดฮิตคือ “จ่าวิทครับ เว็บพี่โดนแฮก หน้าเว็บกลายเป็นเว็บพนันไปแล้ว ทำยังไงดี!”

พอผมเข้าไปตรวจสอบหลังบ้าน (Backend) สิ่งที่เจอแทบจะ 100% คือ:

• Core WordPress ไม่อัปเดตมา 3 ปี: ยังใช้เวอร์ชันเก่ากึกที่เป็นช่องโหว่ให้แฮกเกอร์เจาะเข้ามาง่ายๆ
• ปลั๊กอิน (Plugin) แดงเถือกทั้งแผง: แจ้งเตือนให้อัปเดตเป็นสิบๆ ตัว แต่ไม่มีใครกล้ากดอัปเดต
• ใช้ปลั๊กอินเถื่อน (Nulled Plugin): ไปโหลดของฟรีที่เขาแคร็กมาใช้ อันนี้ตัวดีเลยครับ ของแถมคือมัลแวร์ (Malware) ล้วนๆ

อัปเดตแล้วเว็บพัง กับ ไม่เปลี่ยนจนโดนแฮก แบบไหนเจ็บกว่ากัน?

ผมเข้าใจครับว่าหลายคนกลัวกดปุ่ม “Update” แล้วหน้าเว็บจะขาว (White Screen of Death) หรือเลย์เอาต์เพี้ยน แต่เชื่อผมเถอะครับว่า การแก้เว็บพังจากการอัปเดต มันใช้เวลาและค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการกู้เว็บที่โดนแฮกไปแล้วหลายเท่าตัวครับ

แฮกเกอร์สมัยนี้เขาใช้บอท (Bot) สแกนหาเว็บไซต์ที่มีช่องโหว่ตลอด 24 ชั่วโมงครับ ไม่สนหรอกว่าคุณจะเป็นบริษัทเล็กหรือใหญ่ ถ้าเขาเจอปลั๊กอินเก่าที่มีบั๊ก เขาเจาะเข้ามาฝังโค้ด ขโมยข้อมูลลูกค้า หรือเรียกค่าไถ่ทันที ถึงตอนนั้น ความน่าเชื่อถือของธุรกิจคุณจะป่นปี้หมดครับ

คำแนะนำจาก จ่าวิท PhranakornSoft

เพื่อไม่ให้ธุรกิจของคุณต้องมาสะดุดเพราะเรื่องไอทีพื้นฐาน ผมขอแนะนำวิธีจัดการง่ายๆ ดังนี้ครับ:

• Backup ข้อมูลเสมอ: ก่อนจะกดอัปเดตอะไรก็ตาม ต้องสำรองข้อมูล (Backup) ทั้งไฟล์และฐานข้อมูลไว้ก่อนเสมอครับ พังก็ยังย้อนกลับได้
• อัปเดตอย่างสม่ำเสมอ: จัดตารางเวลาเลยครับ อาจจะเดือนละครั้ง เข้าไปเช็กและอัปเดต Core, Theme และ Plugin ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ลบปลั๊กอินที่ไม่ได้ใช้: ยิ่งมีปลั๊กอินเยอะ ยิ่งเสี่ยงเยอะ ตัวไหนไม่ได้ใช้ ลบทิ้งไปเลยครับ ไม่ต้องเสียดาย
• หาผู้เชี่ยวชาญดูแล: ถ้าคุณไม่มีเวลา หรือทีมงาน IT ในบริษัท ลองจ้างบริษัทรับดูแลเว็บไซต์ (Maintenance) มาจัดการให้ครับ ให้มืออาชีพดูแล คุณจะได้เอาเวลาไปโฟกัสกับการหาเงินเข้าบริษัทดีกว่า

เว็บไซต์ก็เหมือนหน้าร้านของคุณครับ อย่าปล่อยให้มันผุพังจนโจรเข้ามาขโมยของได้ง่ายๆ สนใจปรึกษาเรื่องการดูแลเว็บไซต์ ทักหาผม จ่าวิท PhranakornSoft ได้เสมอนะครับ ยินดีให้บริการ SME ไทยทุกท่านครับ!